Voiturelibeurs, vous louez avec un muscle (parfois le coeur)

Argh, on dirait la déclaration d’amour d’un patron du CAC 40 à son ONG favorite. Mais attendez, ne partez pas, je vais vous expliquer.

Notre métier, ou disons plutôt, notre secteur, a une caractéristique assez chouette par les temps qui courent : sa « transparence ».
Pour employer une métaphore (moyenne, comme toute métaphore), quand votre corps bouge, vous distinguez seulement de légers mouvements à la surface de votre peau – il en est de même pour nos transactions financières « quotidiennes » : toi argent, moi chaussures, et hop, end of the story.

Sur voiturelib, ce muscle est pratiquement à nu. Vous pouvez voir tous les mécanismes à l’oeuvre dans la transaction : où va l’argent, qui le gagne, comment, que faire pour encourager ou décourager la location auprès de ce propriétaires, la location à ce locataire etc.

Un petit indice qui permet d’apprécier ça : sur notre nouvelle homepage, vous trouverez les dernières évaluations des locataires. Autant de petits bonbons à la crème que nous dégustons devant un café chaque matin.

Si vous avez lu jusque là, vous comprendrez alors notre ambition. Louer des voitures, tout en construisant un endroit sympa sur Internet. Probablement pas le plus sympa, mais presque.

Locataires, entrez dans la zone verte

 Pour louer une voiture rapidement sur voiturelib, il faut rentrer dans ce que nous allons appeler la « zone de confiance de transmission des clés ». Mais bon, comme c’était trop long, on l’a plutôt appelé la « zone verte ».

Alors pourquoi cette zone est-elle si nouvelle dans nos « rapport interneto-sociaux » ? Parce que c’est une zone définie aujourd’hui par le nini : ni amis, ni inconnus.

Car si nous sommes amis, je te prête tout simplement ma voiture.
(Ou alors nous sommes suffisamment amis pour que je puisse t’avouer que je pense que tu conduis comme un manche. En fait, tu te fâches,  nous nous brouillons, et finalement, nous ne sommes plus amis. Donc si nous sommes amis, et je te prête ma voiture, point. *sourire jaune*)

D’autre part, si nous sommes inconnus l’un pour l’autre, impossible de te louer ma voiture. Non mais.

C’est alors, chers locataires potentiels, car c’est à vous que je m’adresse, qu’il est important de sortir de cette zone d’ombre : dites au propriétaire qui vous êtes, ce que vous comptez faire avec cette voiture. Dites lui si vous avez des enfants. Si vous êtez plutôt basketball français ou américain. Ajoutez une photo de vous. Une photo où on voit votre  visage, cela va sans dire (coucou c’est moi derrière le panneau lumineux en forme de Tigrou ça ne compte pas). Enfin, uploadez votre permis de conduire dans votre profil.

Et hop, c’est le coeur léger que le propriétaire vous répondra.

Voiturelib, nouvelle livrée

Certains d’entre vous s’en sont rendus compte, Voiturelib a sorti ses habits neufs. Nouvelle couleur de carrosserie, prise d’air à l’avant, un petit aileron pour le blog, bref un tuning que nous trouvons bienvenu

Mais des nouveautés, il y en a sous le capot également. Ouvrez les fenêtres, appuyez sur l’accélérateur et écoutez ce nouveau ronronnement. Visite guidée.

En arrivant sur la home vous accédez à deux modes de navigation pour accéder à la ville de votre choix.
Cette fois je cherche par exemple une voiture à louer pas chère à Toulouse.

J’ai donc décidé de taper « Toulouse » dans le champ de recherche mais j’aurais pu également cliquer sur le picot correspondant à Toulouse (72 voitures à louer). Le moteur de proposition va me proposer rapidement le mot entier correspondant à mon choix.

Dans ma page de résultats, juste en dessous de la ville que j’ai recherché, une nouveauté de taille : l’option « recherche avancée ». En homme tenté par la nouveauté, je clique dessus.

Là, un nouveau centre de recherche que nous avons voulu simple et direct vous propose de sélectionner directement le type de voiture que vous voulez louer, de la citadine au cabriolet, en passant par l’utilitaire.
Dans un deuxième temps, il vous est possible de choisir la classe du véhicule, notamment parce que chez Voiturelib, le type de voiture que vous pouvez louer change en fonction de votre âge.
Enfin, vous pouvez choisir si vous voulez un véhicule à boîte auto si vous en êtes un(e) inconditionnel(le), et pour finir, les options, optionnelles bien sûr mais donc totalement indispensables pour bon nombre d’entre nous .

Les filtres que vous appliquez à la liste des résultats s’ajoutent en haut comme vous pouvez le voir ci-dessous.
Vous pouvez les supprimer un par un d’un clic sur la croix qui est située à leur droite ou tous en même temps en cliquant sur « effacer les filtres ».

Vous avez donc choisi quel genre de voiture vous voulez afficher. Mais maintenant, comment les trier pour que celles que je suis susceptible de vouloir en premier s’affichent d’abord ?

En cliquant simplement sur le menu déroulant de « trier par »

En triant par prix, les voitures à louer les moins chères vont d’abord s’afficher. En triant par proximité, ce sera les voitures à louer les plus proches.

Comme je préfère louer à quelqu’un qui a déjà une évaluation, mon choix va donc se porter sur cette Clio DCI . À moi les stations des Pyrénées !
Pour résumer, nous sommes assez contents du vroum vroum de la bête, alors à vous de la faire rouler.

Si jamais vous voyiez une erreur dans ce magnifique tri, n’hésitez pas à nous en faire part sur twitter, facebook ou mail – contact (at) voiturelib.com.

Ils sont chauds mes nouveaux autocollants

Il y a bientôt un an, l’opération « autocollants » était lancée.
Merci à tous ceux qui ont pris la peine de le commander, puis de le coller sur leur voiture et enfin de nous en envoyer un cliché.
Dire que ça nous a plu ?  MAIS BIEN SÛR VOUS ÊTES GENIAUX.

Alors du coup, nous revoici, avec de nouveaux autocollants, disponibles gratuitement (un par voiture hein, on est pas des nababs non plus) à condition que vous ayez une voiture à louer sur Voiturelib.

Le voici, en situation

Le meilleur moyen de faire savoir que l’on est fier de louer sa voiture.
Et puis, un autocollant, ça permet aux gens qui vous collent d’avoir quelque chose d’instructif à lire.

Alors pour les commander ? Il faudrait un bouton… Ah, le voilà :

Et hop, une semaine plus tard ce sera chez vous.
Nous ne vous demanderons qu’une chose – une petite photo, pour nos albums

À vous de coller !

Louer une voiture pour aller skier

Aaahhh les sports d’hiver. Ce moment idyllique qui réunit enfin les sportifs et non sportifs de la famille sous la bannière du vin chaud et des doigts gelés.

Ce festival de crampes au bras, à porter ses sacs entre la gare et le bus, le bus et l’appart, l’appart et le petit coin dans l’appart qui se déplie pour ranger les sacs. Et dans cinq jours, on recommence.
Alors cette année, vous avez décidé de louer une voiture pour la semaine.

Ça tombe bien, nous en louons. Si, si, je vous jure.

Alors quelles sont les petits trucs à savoir pour partir au ski en Voiturelib l’esprit tranquille ?

• Choisissez une voiture de moins de dix ans – elle tiendra mieux la montagne et sera systématiquement couverte par notre service assistance
• Choisissez, si vous allez en zone très neigeuse, une voiture équipée en pneus à neige ou vérifiez avec le propriétaire qu’il mette bien à votre disposition des chaînes – voire prenez le temps d’en vérifier l’installation avec lui (merci monsieur madame le gentil propriétaire !)
• Consultez d’une manière plus générale les conseils de sécurité à connaître en cas de conduite sur neige

le bon coin du propriétaire – louer sa voiture pour la première fois (2)

Revoilà le bon coin des propriétaires !

La dernière fois, nous avions vu ensemble comment mettre toutes les chances de votre côté pour que votre voiture  soit louée.

Cette fois, partons du principe qu’une demande de location est arrivée ! Hourra !

Alors comment transformer vos demandes en location effectives ?  

1. Assurez-vous de demandes de qualité
Votre temps est important, et celui que vous accordez à répondre à des demandes de location doit être le plus court possible car il existe de bien plus chouettes choses à faire dans la vie, nous sommes bien d’accord.
Pour ça, un critère simple : tenez votre calendrier des disponibilités à jour, dans votre espace, accessible depuis le header (le haut de la page), une fois que vous vous êtes identifié.

2. Passez votre chemin quand les conditions VL ne sont pas respectées
Nous savons qu’il est difficile de dire non. Mais il en va de la sécurité même de la personne qui vous demande de faire une entorse à la règle. Alors autant aller vite. Je veux votre plus beau non, avec un peu de sourire dedans.
« Moins de 25 ans ? » Désolé, impossible pour le moment – essayez chez les concurrents (aucune mauvaise intention dans cette « redirection » – certaines personnes sont Peugeot, d’autres Renault)
« Je conduis, mais j’ai payé avec la CB de ma femme » Encore désolé, mais non. Tous les documents doivent être au même nom : inscription site, CB, et permis de conduire.
« Je peux vous payer en liquide » Le paiement en ligne vous permet d’activer l’assurance. Et de financer la bonne marche du site, bien entendu (activité largement déficitaire pour le moment, si vous vous posez la question).

3. Réagissez rapidement
Programmez bien l’envoi de SMS en cas de demande de location – ce client qui vous a contacté attend sa réponse, impatiemment. Vous êtes son père Noël du mois de Juillet, son bulletin de notes du moment. Bref, ne vous faites pas attendre.
Mettez votre numéro de téléphone sur l’annonce – cela vous permettra un contact rapide avec un potentiel locataire – une bonne méthode pour « sentir » très rapidement une personne. Un doute ? Ne louez pas à tout prix, les occasions seront nombreuses.

4.  Offrez les petits plus du propriétaire sympa
Lorsqu’on loue sur Voiturelib, on est en général bien content de ne pas avoir loué à une grande multinationale, mais à une personne de chair et de sang. Alors, faites nous sentir cette belle humanité – vos bonnes adresses peut-être ? Une carte routière de la région ? Une bouteille d’eau (Chateau Lapompe, ça marche aussi bien) ? Avec tout ça, bonnes évaluations ga-ran-ties.

À  la prochaine, où nous parlerons encore de la première location de sa voiture.
D’ici là, bonnes locations !

Voiturelib, enfin en vidéo

Voiturelib, c’est un service (que nous estimons :p) assez sympa, mais un peu complexe à expliquer à son voisin en une ligne d’un email.
Voire moins facile en moins de 140 caractères. Et encore moins facile pour peu que vous ayez pas l’temps, que vous ayez un double appel, un enfant qui est malade, un kangourou à élever…
Bref, il nous fallait agir.

Du coup, nous avons fait une vidéo, pour que vous puissiez facilement partager avec vos amis et collègues cette nouvelle solution qui permet de se déplacer de manière plus économique, plus pratique et plus écologique.

Awesome réalisation et illustration : Stereosuper.fr

Alors, est-ce que vous klaxonnez dans vos mains ?
Remarquez, si vous cliquez sur « partagez », ça peut nous plaire aussi.

L’équipe Voiturelib.